Conditions de retour

Tout savoir sur la politique de retour de ToucheDeClavier.com

Retour gratuit

Si vous souhaitez nous retourner votre commande pour un échange (et non un remboursement), nous prenons en charge les frais de retour (valable uniquement pour la France métropolitaine et les clients particuliers). Pour mettre en place un retour gratuit, il suffit de prendre contact avec notre Service Clients. Tout simplement ! 

 

Rétractation 

Si, à réception, vous ne souhaitez plus de votre achat et préférez annuler votre commande pour être remboursé, c'est très simple ! Il suffit de contacter le Service Clients sous 14 jours après réception du produit.

Vous serez alors recontacté sous 2 jours ouvrés pour vous donner les consignes de retour et de remboursement de votre achat qui se feront conformément à nos conditions générales de ventes. Conformément au Code de la consommation, le droit de rétractation est uniquement disponible pour les clients particuliers, excluant ainsi les clients professionnels et assimilés.